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 技术&服务
 售后服务政策
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北京瑞事达公司维修细则
1．瑞事达公司是EPSON投影机中国地区总代理，同时也是EPSON授权技术服务中心之一，我公司在售后服务中严格遵守EPSON公司的维修细则。对EPSON投影机实行保修两年﹑灯泡保修半年的规定。
2． 用户送修产品时（包括保修期内和保修期外），需要完整填写统一印制的《维修单》。
3． 用户在获得保修服务时需提供有效的《产品保修卡》原件和购机发票（复印件），或者在"发票免
检期"内可只提供有效的《产品保修卡》原件而不必提供购机发票（复印件）；如经销商代为用户
送修产品时，同样应依照上述原则出具用户产品的相关保修证明。
4． 用户提供的《产品保修卡》所记载的"制造编号"应与所送修产品的制造编号一致，否则，《产品保
修卡》视同无效.。用户所送修产品的制造编号应是EPSON系统能够查询认可的。
5． 用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品，不属于保修范围。
6． 因用户保管不当（如鼠害、液体渗入等）而造成的故障、损伤，不属于保修范围。
7． 除与维修有关的部件外，授权服务中心不负责保管其它附件。
8． 机器无论是否在保修期内，均应以整机形式送修，授权服务中心将不受理任何整机形式以外的某
一部件的维修。
9． 用户的维修产品当会受到妥善保管，但遇不可抗力而造成的故障、损伤，授权服务中心概不负责。
10．以整机形式维修的保修期外产品，在取机后一个月内发生与前次维修同样的故障且非人为损坏时
，授权服务中心将给予免费维修。请在取机时当面仔细验收修复的产品。
11．用户接到产品已修复的通知后，请尽快前来取机。
12．用户取机时必须出示《维修单》的"用户取机联"，如遗失此单，必须出示盖有公章的单位证明和
经办人身份证明等文件，并经授权服务中心认可后方可取机。
13．授权服务中心承担保修期内产品的维修备件和维修费用，其它费用（如交通、运输等费用）由
用户自理。
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